Votre vie privée

Nous expliquons ici quels renseignements personnels Prince Albert Casino détient, pourquoi nous les détenons et comment nous les protégeons. Cette page décrit aussi vos choix concernant le marketing et vos données.

A. Ce que nous recueillons

Détails du compte : votre nom d'utilisateur, courriel, nom complet, adresse résidentielle et date de naissance
Vérification : pièces d'identité et preuve d'adresse utilisées dans notre Vérification d'identité
Paiements : historique des dépôts et retraits, et modes utilisés
Jeu : mises, historique des jeux, limites et activité de bonus
Technique : adresse IP, données de localisation pour la géolocalisation, type de navigateur et modèle d'appareil
Contact : échanges avec notre équipe de soutien

B. Choix de marketing

Nous n'envoyons de courriels promotionnels qu'aux personnes ayant donné leur accord. Vous pouvez y mettre fin en ajustant vos préférences dans votre profil ou en suivant le lien de désabonnement inclus dans chaque envoi. Les notifications relatives à la sécurité, aux paiements ou à votre compte continueront toutefois de vous parvenir. Aucune promotion n'est envoyée à un compte en pause ou autoexclu.

C. Témoins

Nous utilisons des témoins pour que vous restiez connecté, que votre compte reste protégé et que nous puissions mesurer le rendement du site. Vous trouverez les détails et les réglages sur notre page Témoins et suivi.

D. Durée de conservation

Même après la fermeture d'un compte, nous gardons les dossiers liés au compte, à la vérification et aux transactions pendant toute la durée imposée par les obligations fiscales et les exigences canadiennes antiblanchiment. Ces renseignements sont ensuite effacés ou rendus anonymes. Vos préférences de marketing sont conservées afin que votre désabonnement reste respecté.

E. Sécurité

Vos données transitent par des connexions chiffrées et sont stockées sur des systèmes dont l'accès est limité. Seuls les employés à qui leurs fonctions l'imposent y ont accès, et les numéros de carte complets sont gardés par nos processeurs de paiement, pas par nous. Choisissez des mots de passe solides et prévenez-nous sans tarder si vous soupçonnez qu'un tiers non autorisé est entré dans votre compte.

F. Transferts hors du Canada

Une partie de nos partenaires, qui hébergent les données, vérifient l'identité ou traitent les paiements, exercent leurs activités hors du Canada; il arrive donc que vos renseignements soient conservés ou traités dans d'autres pays. Nos contrats et des garanties appropriées les obligent à protéger ces renseignements aussi bien que nous le faisons. Une fois à l'étranger, ces données peuvent devenir accessibles aux autorités de l'endroit selon les lois locales.

G. Pourquoi nous les utilisons

pour ouvrir votre compte et offrir nos jeux, promotions et avantages du Club VIP
afin d'établir votre identité, de contrôler votre âge et de savoir de quelle région vous jouez, et aussi pour nous conformer aux exigences légales qui visent à contrer le blanchiment
pour traiter vos dépôts et retraits ainsi que vos demandes de soutien
pour appliquer les outils de jeu responsable, les limites et l'auto-exclusion
pour repérer la fraude et toute forme de jeu irrégulier
pour envoyer du marketing si vous y avez consenti

H. Vos droits

Vous pouvez nous demander de :

vous permettre de consulter les renseignements vous concernant que nous détenons
corriger les données inexactes ou périmées
supprimer les renseignements que nous n'avons aucun devoir légal de conserver
mettre fin au traitement de vos données à visée marketing ou pour tout usage auquel vous vous opposez

Adressez votre demande à help@princealbertcasino.app à partir du courriel rattaché à votre compte. Avant d'y répondre, nous pourrions avoir à vérifier qui vous êtes.

I. Âge

Nos services sont réservés aux personnes majeures ayant atteint 19 ans. Si nous constatons qu'un mineur utilise un compte, nous fermons celui-ci sans délai et effaçons tous les renseignements qu'aucune disposition légale ne nous impose de garder. Notre Politique d'âge contient plus de détails à ce sujet.

J. Modifications

Cette page est modifiée chaque fois qu'une évolution de la législation ou de notre façon de traiter les données le rend nécessaire, et la version à jour est mise en ligne avec sa date. Lorsqu'une modification a de l'importance, un courriel ou un message à l'écran vous en informe.

K. Avec qui nous les partageons

Fournisseurs de paiement qui s'occupent de vos opérations de dépôt et de retrait
Services de vérification qui confirment l'identité, l'âge et le lieu et détectent la fraude
Fournisseurs de services pour l'hébergement, les jeux, les courriels et les outils de soutien

La loi canadienne peut nous obliger à transmettre certaines informations aux autorités; nous le faisons alors. Quant à vos renseignements personnels, nous ne les vendons jamais.

L. Fondements juridiques

Le consentement est notre fondement lorsque vous ouvrez un compte et acceptez de recevoir du marketing. Nous traitons aussi vos renseignements lorsque la gestion de votre compte l'exige et lorsque les exigences canadiennes sur l'âge, la vérification d'identité et le blanchiment d'argent s'appliquent.

M. Contact

Les questions sur votre vie privée vont à help@princealbertcasino.app. Ajoutez « Vie privée » à l'objet pour que votre message soit bien acheminé.